皆様のご存じ通り、携帯キャリアメールとは、携帯を契約すると必ず付いてくるメールアドレスのことです。
docomoなら『@docomo.ne.jp』
auなら『@ezweb.ne.jp』
ソフトバンクなら『@softbank.ne.jp』
などですね。最近増えています。
携帯のキャリアメールは便利なところがありますが、残念ながら受信できないケースが少なくありません。
その理由は下記の記事をご参照ください。
迷惑メール推進対策協議会が発行した迷惑メール推進対策協議会「迷惑メール白書2019」によると、日本国内に届く電子メールのうち、迷惑メールの占める割合は実に約44%を占めているのだそうです（2019年3月時点）。これは、2012年頃まで迷惑メールの割合が70%だったことを考えると、減少傾向にはありますが、まだまだ多く送信されている状態です。
https://www.hai2mail.jp/column/2020/0502.php
そのため携帯のキャリアメールには、あらかじめ「迷惑メール対策」の機能がいくつか用意されています。迷惑メール関連の詳細な機能は携帯キャリアごとに異なりますが、多くは初期設定から基本的な迷惑メールフィルターが働いています。そのため、特別な設定変更をしなければ迷惑メール扱いされてしまったメールは受け取れないようになっています。
本サービスでは、オンライン注文した後の連絡は全てメールで行われるため、確実に受信できるメールアドレスが必要です。
原則的にPCメール（＠gmail.com、@hotmail.com、@yahoo.co.jpなど）の利用をお願いしています。
携帯キャリアメールをお勧めしません！
どうしても携帯キャリアメールを使いたい場合、必ず事前に受信できるかをチェックしてください。
下記のフォームでテストしたい携帯キャリアメールアドレスを記入し、送信して頂きます。
下記の図のような、うまく受信ができれは、対象メールに問題がありません。
もし受信できない場合（ネットワーク状況による少し時間がかかる可能性があるが、1分以内は一般的）、別のメールアドレスを試しするか、携帯キャリアメールの設定変更をしてください。
各携帯キャリアメールの設定について、下記の記事を参照してください。
キャリアメールにメールが届かない！原因や解決方法をご紹介
メールテスター
チェック対象のメールアドレスを入力して送信してください。
その後、対象メールボックスでメールを受信できているかを確認してください。
メールが届かなかった場合
もしメールが届いていない場合は、お客様の迷惑メールフィルター設定（ドメイン指定）に、当店のドメイン「@love-back.com」が届くように設定していただくようお願いいたします。迷惑メールフィルターの設定方法は、ご利用のメールアドレスによって異なりますので、ご注意ください。
PCメール（WEBメール）の迷惑メール解除方法
・Gmail
最新の設定方法はこちら
・Yahooメール
最新の設定方法はこちら
・Hotmail／Outlook Mail
①Outlook on the webにサインインします。
②「アカウント」>「ブロックまたは許可」を選択します。
③「差出人と宛先のセーフリスト」>「ここに送信者またはドメインを入力してください」のテキストボックス部分に@love-back.comを入力し「追加」アイコンを選択して完了です。
※設定方法は、随時変更される場合がありますので、最新情報をご確認ください。
携帯電話の迷惑メール解除方法
・Docomo
最新の設定方法を確認する
・au
最新の設定方法を確認する
・SoftBank
最新の設定方法を確認する