お客様の声
当社のアンケートにより頂いたお客様の声を、承認を得た上で掲載させていただきました。
当アンケート調査にご協力いただいた方々に心から感謝申し上げます。
V.A.さま
2024/12/27 この度、商品の処分に困っていた所、この様なサービスがある事を初めて知りました。
やはり物が物なだけに、どの様に取り扱われるのか多少の不安はありました。
しかし、ホームページを色々読ませて頂くと、ここなら安全にキチンと処分して頂けるだろうと思い利用させて頂きました。
男性でも女性でも、少なからず処分に困る物なので、この様なサービスは本当に有り難いです。
質問にも丁寧に回答して頂きました。
本当に、有難うございました。
送り状を作成するサービスも導入されており、利用者にとっては不要な手間が省けて大変便利です。
些細な事ですが、利用する荷物容量の段ボール等の手配もして頂けたら嬉しいかなと思いました。
Z.A.さま
2024/12/24 メールで後から「「WGRZ」は処分を行う際に必要な番号ですので、これが正確に記載されていなければ処分を行うことができません。」とか
「送り状の「品名」欄に「D1〇〇」とご記入ください。(例:家具(D1〇〇))※記載がない場合や間違っている場合は、受取を拒否させていただきますのでご注意ください。」
とか脅しに近い文言で注意書きを送ってきます。品名欄の記載はそもそも弊社が載せている「宅急便の品名の記載について※参考記事」のサンプルと相違があります。
また、そんなに大切な事なら最初からHPのトップにでかでかと「注意書き」として載せるべきです。
対応は迅速丁寧でしたので☆3にさせて頂きました。ありがとうございました。
>>店長より
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
「WGRZ」の番号や送り状の「品名」欄の記載について、わかりにくい点や記載内容に関するご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。また、ご不快な思いをさせてしまった点につきましても、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善を検討してまいります。
この度は率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
C.O.さま
2024/12/23 はじめてだったので不安でしたが非常にスムーズで助かりました。
荷物の受取、発送が電子決済できるか不安だったので案内があればさらに良いかと思いました。
T.N.さま
2024/12/19 とてもよかったです。
記載内容やサービスの流れも含めて、懇切丁寧でわかりやすく素晴らしいです。
こうして中身を受け取った旨のメールまで送っていただけて助かりました。
また何かありましたら是非利用させていただこうかと思います。
Y.N.さま
2024/12/19 ラブドールの処分先を探していたところlovebackさんのサイトが目につき、他のサイトより丁寧な説明があり分かりやすく安心してお任せできました。ありがとうございました。
F.Y.さま
2024/12/13 興味本位で買ったラブドールの扱いに困り処分方法を探している時にLOVEBACKさんに出会えて良かったです。
また何かあれば真っ先に利用したいです。
O.A.さま
2024/12/13 SNSで貴社のサービスについて知りました。迅速に対応していただき、入金から発送まで安心して利用することできました。ホームページがわかりやすく、購入したいサービスをスムーズに選択することができました。また、購入時に案内していただいた「LB自動集荷予約サービス」が非常に便利だったことも高評価です。
P.A.さま
2024/12/09 梱包時に別の方がQ &Aを出していたのですが、タオルで巻くなどしても良いことが書いてあると依頼しやすいかも知れません。
非常にわかりやすく助かりました。
また利用させて頂きたいです。
B.1.さま
2024/12/09 初めての利用で少し戸惑ったが、進めていくと実に簡単だったのでLove-bacckに決めてからは三日ですべて終わってあっけないくらいだった。選んでよかったです。
そちらからの「集荷依頼のお知らせ」の中で「目安料金:910 円※発送料に近い額をご用意ください。サイズ:60サイズ」とあったが、(身長140㎝以上重量30キロ越えなので)そんなはずはないと思い、自分で佐川のサイトで調べたら5000円前後だったのでそのつもりで用意した。
実際ドライバーが当日サイズを測って4880円だった。ちょっとした何かのミスだったと思います、そのくらいです。
O.3.さま
2024/12/09 衣類を同梱して処分してもらえるのはとても助かりました。
引き取られたモノが廃棄されるのか、再利用されるのかは気にしてないです。
現在の料金体系ならこの先も利用したいと思えました。
個人情報の扱いさえ注意して貰えれば現状のサービスに満足です。
T.X.さま
2024/12/09 衣類を同梱して処分してもらえるのはとても助かりました。
引き取られたモノが廃棄されるのか、再利用されるのかは気にしてないです。
現在の料金体系ならこの先も利用したいと思えました。
個人情報の扱いさえ注意して貰えれば現状のサービスに満足です。
X.J.さま
2024/12/06 どういった物までなら処分してもらえるか疑問でしたが、質問掲示板を見てほとんどの物が大丈夫だと知り、今まで処分に困っていた物を送らせてもらいました。メールの返信も早く丁寧な対応だと感じました。ありがとうございました。
E.O.さま
2024/12/04 大型アダルトグッズを処分してくれるサービスをいろいろと比較検討していたところ、偶然LoveBackさんを知りました。初めての利用だったことから漠然とした不安はありましたが、実際はスムーズに手続きができました。他社購入したアダルトグッズの処分に困っている方にぜひオススメしたいです。
特にないです。
O.2.さま
2024/12/04 システムを拝見してかなりお高いと感じ自分で何とか処分して家庭ゴミに紛れ込ませようかと思いましたがよく考えたら大変手間ひまがかかる事が分かり依頼する事に。
結果良かったです。
一点だけ気付いた事。
運送業者に依頼するネットのページで荷物1個分しか記入するスペースが無く2個以上ある場合はドライバーに伝えてとありましたが結局ドライバーの端末では伝票を発行出来ずドライバーの二度手間となってしまいました。
2個口以上の場合でもネットの中で対応出来る様にして頂けたらと思いました。
U.I.さま
2024/12/04
最初システムを拝見してかなりお高いと感じ自分で何とか処分して家庭ゴミに紛れ込ませようかと思いましたがよく考えたら大変手間ひまがかかる事が分かり依頼する事に。
結果良かったです。
一点だけ気付いた事。
運送業者に依頼するネットのページで荷物1個分しか記入するスペースが無く2個以上ある場合はドライバーに伝えてとありましたが結局ドライバーの端末では伝票を発行出来ずドライバーの二度手間となってしまいました。
2個口以上の場合でもネットの中で対応出来る様にして頂けたらと思いました。
H.H.さま
2024/12/04 運送会社ごとのサービスや、梱包方法などホームページに記載されていたので、簡単に注文〜発送をすることができました。
またメールでの連絡も丁寧ですし、とても安心して利用することができました。
Q.P.さま
2024/12/01 今回初めてドール処分を検討し、自分なりに調べてLoveBackさんのサービスを利用させて頂きました。
産廃業者の相場から見ますと少し高めに思いましたが、恥ずかしい思いもせず、近所にもばれず、スマートに処分ができて値段以上に良いサービスだと感じました。特に、佐川さんの集配とも連動しているサービスが整っており、玄関に梱包して用意するだけで事が済みます。また、次回も利用させて頂ければと自分は考えております。困っている友人がもし居ましたら、自信をもってお勧めできるサービスだと私は思います。
今回はお世話になりました。
安心して4体目、5体目のドールが買えそうです、ありがとうございました。
J.Q.さま
2024/11/27 使ってイマイチだった物や別れた彼女の衣装などを主に処分させてもらいました。
私の地区では中身がある程度見える透明度の袋を使う必要があり、燃えるゴミとして出した際、近所に「誰かがコスプレ衣装捨てた」と噂されるのではないか?
という不安から利用しました。
支払い後の住所連携など、申し込んだその日のうちに出荷できたくらいにスムーズに処分でき感謝です!
ホームページで箱サイズについての記載が一部○○cm未満とあり、各サイズ(120や140で売られている段ボール)より大きいサービスを買うべきなのか迷ったので、「○○cmまで」と記載を統一して欲しいです。
Y.2.さま
2024/11/25 高いと感じますがどこもこれぐらいなのでしょうがないかとは思いますし、いつものように捨てれない特殊なものなのに簡単に処分できるのでありがたいです。
Z.Q.さま
2024/11/22 殆ど使用していないので売却する予定でした。しかし収納方法が悪かったのか、あちこち売り物にならぬと思えるダメージがあります。
説明、画像、手続き等、面倒な上に処分料金も高い。
箱に詰め込んで発送するだけ、料金も安いのでLoveBackにしました。運送業者の集荷サービスも含めて普通の郵便物の様な手軽さで処分出来ました。
A.L.さま
2024/11/18 クレカのサービスがほんとに安心して使用出来るかどうか不安がありました。
問題なく受け取りもしていただいて大変助かりました。まだお願いしたいものあるので後日お願いしたいです
段ボールが雨で濡れて破損して配送サービス出来なくなってしまって当日慌てて段ボール探しの旅に出たので今度からは段ボールを事前に発送依頼してからお願いしたいと思いました。
ほんとに焦りました
H.W.さま
2024/11/12 長らくドールの処分に頭を悩ませており、様々なサービスを比較検討しておりましたが
結果として、本サービスを利用して本当に良かったと感じております。
煩雑な手続きなども無く、依頼の発注から受注のご連絡、梱包用段ボールの発送、受取の報告まで
非常に丁寧かつスムーズに対応していただきました。
S.J.さま
2024/11/11 オナホール等に使用されているエラストマー(TPE)は、可燃物で無い為、自治体での廃棄(原形を留めない程、裁断したのち不燃ごみ扱いなら可)につき、手間の部分で難易度が高く、処分方法について途方に暮れておりましたが、貴社HPを見つけた時は、正に「干天の慈雨」の思いでした。不要なグッズをダンボールに詰め、貴社に送付するだけでしたので、非常に簡単でした。また、自動集荷予約サービスもあり、自宅から荷物を発送できるので、こちらも非常に便利でした。ありがとうございました。
メールでの事後連絡も迅速で、信頼の置ける業者様です。また、利用させて頂きます。
I.T.さま
2024/11/01 どのように行えば解説がついており発送やLINEを使っての相談は助かりました。今回初めての利用でしたの不安があり、度々LINEにて質問をさせて頂くたび返信があり気持ちが楽でした。
発送手続きの際、ドールサイズ身長180を追加したあと発送先を指定する際自動集荷サービスを利用しました。他だと自分でしないといけない、よくわかっていないので自動集荷サービスにしました。こちらだとドール身長160までありましたが要相談といことでとりあえず160にして連絡を待っていました。その後受付を完了したとメールが来たので大丈夫かなと思い当日の集荷まで待ちました。ただ当日佐川急便さんが来た際、伺ったサイズと違うと話があり困惑しました。佐川急便さんからはダンボールの縦、横、高さの合計の大きさ。重量で配送していると聞きました。結果として佐川急便さんがダンボールサイズと重量を確認して運べるものだったので予定より配送料は5000円以上にはなりましたが配送して頂けました。私自身も調べ不足かと思いましたがこの辺りのサイズ違いについてLINEで相談を詳しくどのようにすれば良かったか教えてほしかったと思います。
ただ手続き自体は楽だったので配送手続きがもう少し分かりやすいか自動集荷サービスの身長が180以上でいいようにして頂ければいいなと思いました。
Q.R.さま
2024/10/30 今回初めて利用させてもらいました。
グッズの対応範囲が広く大変助かりました。
発送する際の集荷も専用のサービスが用意されていて使いやすかったです。
今後も機会があれば利用したいサービスです。
F.B.さま
2024/10/29 注文してから発送するまでの期間が心配でしたが、かなり長く設定されていたので、注文してから好きなタイミングで発送が出来て、良かったです。
ぜひまた利用させてもらえればと思います。
今回は緩衝材を入れ忘れてしまって、不安だったのですが、「緩衝材を入れなくても大丈夫です!」と書いてあれば、より安心して頼めるかと思います。