お客様の声：代金支払い後ちゃんと連絡先等の連絡があるか不安はありました。実際にはすぐ連絡いただけ安心しました。

当初、代金支払い後に連絡がないのではないかという不安がありました。しかし、実際にはすぐに連絡いただけて安心しました。支払い後に受け取り先の連絡メールを見ると、会社の【営業時間】として平日９時から１６時と記載されていました。これは、連絡フォームのやり取りがこの時間帯に限定されるのか、配送の日時指定はこの時間に限られるのか、どちらについての周知なのかが少し分かりづらい点がありました。

おそらく後者の場合だと思いますが、配送指定日時として明確に記載されていれば、より分かりやすいかなと感じました。もし、受取がいつでも可能なのであれば、配送指定日時は指定なしでも問題ないという旨が記載されていると、ユーザーにとっても利用しやすい情報となるでしょう。

このような改善点があれば、顧客のストレスを軽減し、円滑な取引ができるのではないかと思います。これからも、サービス向上に努めていただけると嬉しいです。