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アンケート
ご発注前に何かしらのお悩みやご不安があったかと思いますが、実際に当社サービスを利用されてみていかがでしたか?率直なご感想をお聞かせください。 *
ホームページがとてもわかりやすく、注文や全体の流れについて迷うことはありませんでした。メールでの対応も丁寧であり、荷物が無事届いた という連絡もいただき信頼に値する会社だと思いました。次回また利用する必要が出た際は、他社ではなく貴社を積極的に選択したいと思います。
その他、ご要望やお気づきの点がありましたらご意見お聞かせください。自由回答
郵送先住所をメールで教えていただいた際、〇〇〇〇事務所という住所名に関し、「〇〇〇〇は処分を行う際に必要な番号ですので…」と記載されていたかと思います。〇〇〇〇は今回アルファベットであり、番号と言われると数字が連想されるので、少し不安を感じてしまいました。番号という記載でも問題ないとは思いますが、もしより伝わりやすい表現がありましたら、サービス向上に繋がると思われますのでご検討いただけたらと思います。
店長より
この度ありがとうございます。
「〇〇〇〇事務所という住所名に関して、番号という表現が若干不安を感じさせました」という点について、お客様のご意見を重要視しています。メールでの対応においては、お客様が不安を感じないように細心の注意を払っていますが、よりわかりやすい表現を心掛けて参ります。
弊社ではお客様の意見を大切にしており、サービスの向上に繋がるようなご提案をいただけることをありがたく思います。今後もお客様の声にしっかりと耳を傾け、より使いやすく、不安を感じずに利用できるサービスを提供してまいります。
また、お客様からのお言葉を励みにして、今後も信頼に値する会社であるという自負を持ち、責任を持ってサービスを提供して参ります。次回も是非ともご利用いただける機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
最後に再度厚く御礼申し上げますとともに、今後ともより良いサービス提供に努めてまいりますので、何かご意見やご要望がございましたらお気軽にお知らせください。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
弊社ではお客様の意見を大切にしており、サービスの向上に繋がるようなご提案をいただけることをありがたく思います。今後もお客様の声にしっかりと耳を傾け、より使いやすく、不安を感じずに利用できるサービスを提供してまいります。
また、お客様からのお言葉を励みにして、今後も信頼に値する会社であるという自負を持ち、責任を持ってサービスを提供して参ります。次回も是非ともご利用いただける機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
最後に再度厚く御礼申し上げますとともに、今後ともより良いサービス提供に努めてまいりますので、何かご意見やご要望がございましたらお気軽にお知らせください。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。