お客様の声:利用するまでは半信半疑で特に「入金確認後に送付先の住所を知らせる」という点が詐欺じゃないのか?と不…

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利用するまでは半信半疑で特に「入金確認後に送付先の住所を知らせる」という点が詐欺じゃないのか?と不安だったが結果オーライでした。とても丁寧な対応でこちらの「受け取ったら荷物開封後の写メ送って下さい」というリクエストにもきちんと対応して頂きました。入金確認後の送付先開示は先に送付先を教えると課金(処分料のこと)せずに廃棄物だけドンドン送ってこられて収拾つかなくなるからだと思いますが、秘匿性を維持しながら同時に安心感もあるサービスだったらもっと広まると思います。例えばヤフオクのかんたん決済のように落札者が決済しても出品者が発送完了して落札者が受け取り連絡するまではヤフーが代金を預かり、落札者が受取連絡してはじめて出品者に入金されるようなシステムと同様に、決済代行業者が一時預かりする形にしたらいいのではないか?ユーザーが箱(サイズ)を選んでカゴに入れ、カード決済や銀振、電子マネー決済などで支払い、決済代行業者に入金された段階で発送先を開示、ユーザーが廃棄物を送って貴社に届いて貴社が受取連絡(その際に届いた箱の宛名ラベルもしくは開封した写メを添付すればあなたからの荷物確実に受け取りましたよという証明にもなって安心)をしてはじめて代行業者から貴社に入金されるようなシステムにしたらいいのではないか?決済代行業者のマージンがかかるが、格段にユーザーの信頼度は上がるはずです。私がリクエストした貴社が荷物を受取後に伝票と開封後の写メを送ることも是非システムに組み入れて標準サービスとしていけば利用者ももっと増えると思います。

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特になし

店長より

この度ありがとうございます。

このようなシステムを導入することで、取引の安全性や信頼性が向上するだけでなく、違法な廃棄物の送付や受け取りを防ぐことも可能になります。また、取引の透明性が高まり、トラブルの解決もスムーズに行われるでしょう。さらに、決済代行業者が入金を保証することで、売り手も安心して取引を行える環境が整うことが期待されます。

このようなシステムが普及すれば、オンライン取引全体の信頼性が向上し、利用者がより安心して取引を行えるようになるでしょう。貴社が既に行っているように、丁寧な対応や秘匿性を維持することも重要ですが、システム全体が信頼性を高めることで、さらなる利用拡大が期待されます。

また、今回のように荷物の受取り連絡や写真の送付をシステムに組み込むことで、さらなる安心感や信頼性を確保することができます。これにより、取引の透明性や確実性が高まり、利用者同士の信頼関係が構築されることが期待されます。

このように、システム全体を通じて取引の信頼性や安心感を高める取り組みが重要であり、今後もさらなる改善や拡充が期待されるでしょう。これにより、オンライン取引の安全性と信頼性が向上し、利用者全体の利便性が高まることが期待されます。